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電話銷售個人年終工作總結2019

發布時間:2019-10-22 編輯整理:范文參考網 來源:年終工作總結 手機版

  范文參考網最近發表了一篇名為《電話銷售個人年終工作總結2019》的范文,覺得有用就收藏了,為了方便大家的閱讀。

  銷售話術的熟練程度與客戶溝通的過程是自己需要慎重對待的,由于自己進入公司僅僅是一年多的時間導致在銷售技巧方面不適很熟練,尤其是話術冊的背誦方面只能在銷售過程中較為生硬地使用出來,因此今年自己在銷售過程中著重于強化這方面的不足并做出了大量的訓練,除了與客戶多聊天以外還利用工作之余的時間和同事進行模擬對話,而且在午休時間自己還會聽取優秀員工的錄音并學習對方在銷售工作中的長處,長此以往終于在年終之際使得自身的銷售知識得以融會貫通,實際上若不能做到這種程度的話想要在銷售工作中完成業績指標無疑是非常困難的。

  銷售過程中按照重要程度對現有客戶信息進行分類是比較重要的,今年的銷售工作中自己聽從了銷售經理的辦法采取客戶分級的方法來區別對待,確認客戶是否為直接負責人對于銷售工作效率的提升無疑起到了很大作用,通過這種方式快速甄別出有效客戶并將其保存到自身資料庫中便能為今后的簽單奠定基礎,實際上自己今年獲得的銷售業績有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶中獲得,只不過由于自身使用不熟練的緣故導致相對于其他銷售員工來說略有差距。

  在銷售員工之間的互動中調整心態并增強團隊凝聚力工作總結,今年自己在銷售助理的安排下利用工作之余的時間參與了許多銷售員工之間的互動,通過這種方式來排解工作之中的壓力無疑對接下來的任務挑戰起到了很大幫助,而且由于參與的銷售員工有很多導致我們團隊在助理的幫助下變得越來越團結,甚至于有些時候我能夠感覺到這種員工之間的互動其實也為平時的銷售工作增添了不少信心,活躍的表現若是能夠融入到銷售工作中無疑能夠很好地打消客戶的疑慮。

  作為電話銷售員還是需要通過不斷的實踐使自身能力獲得較大的提升,至少今年自己在銷售工作中通過同事們的幫助與自身的努力突破了瓶頸,實際上對于明年銷售業績中的挑戰已經讓此刻的我感到有些躍躍欲試,為了實現銷售工作中的重大突破還是需要在業績提升方面多花費些心思才行。


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